Qさんは口腔ケアを拒否されがちで、ある日こんな言葉を漏らしました。
「昔の歯医者さんは怖かったのよ。削る音がイヤでね。」
そのとき、「あの音、たしかに怖かったですよね」と共感を示したあと、「今は優しく磨くだけですよ」と歯ブラシを見せながら話しました。
「そうか…じゃあ、ちょっとやってみようかな」と少しずつ口を開けてくれました。
昔の記憶に寄り添いながら、今の安心感を伝えることが信頼につながります。
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Qさんは口腔ケアを拒否されがちで、ある日こんな言葉を漏らしました。
「昔の歯医者さんは怖かったのよ。削る音がイヤでね。」
そのとき、「あの音、たしかに怖かったですよね」と共感を示したあと、「今は優しく磨くだけですよ」と歯ブラシを見せながら話しました。
「そうか…じゃあ、ちょっとやってみようかな」と少しずつ口を開けてくれました。
昔の記憶に寄り添いながら、今の安心感を伝えることが信頼につながります。
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